Туманная погода, плохая видимость, мокрый асфальт или гололед, а также неосторожность водителя или других участников движения - всё это вместе с множеством других факторов может привести к дорожно-транспортному происшествию. В некоторых случаях авария может быть несерьезной, однако в других потребуется помощь эвакуатора. Рост числа автомобилей увеличивает количество аварий. Каждая эвакуация представляет собой особый случай, требующий индивидуального подхода со стороны эвакуаторных служб.
Эвакуатор - ключевая часть всего процесса. Эта спецтехника должна быть всегда в хорошем техническом состоянии. Для поддержания этого уровня проводятся регулярные техосмотры и профилактические мероприятия. Сотрудники служб должны быть тщательно подготовлены, ведь перевозка поврежденной машины на буксире является сложным процессом, и без должной подготовки риск возникновения новой аварии возрастает.
Услуга предоставляется как для грузовых, так и для легковых автомобилей, и выполнение должно быть оперативным. Эвакуатор должен отправляться на вызов вне зависимости от времени суток. Маловероятно, что кто-то захочет провести вечер или ночь рядом с поломанной машиной вдали от города и автосервисов.
Эвакуация включает несколько этапов. После поступления вызова эвакуатор направляется к месту аварии или поломки. По прибытии специалист извлекает автомобиль из кювета, грязи, песка либо освобождает его от препятствий и заграждений. Обычно стараются избежать нанесения дополнительного ущерба машине, но иногда эвакуация невозможна без небольших повреждений. В таких случаях ущерб стараются минимизировать.
Затем поврежденный или неисправный автомобиль надежно крепится к эвакуатору, если невозможно перемещение на своих колесах. Типы платформ спецтехники различаются по возможности полной или частичной погрузки автомобиля. Ради расширения возможностей на спецтехнику могут устанавливаться кран или лебедка. Финальный этап - доставка зафиксированного автомобиля в гараж, автосервис или в указанное клиентом место.
Современные службы автопомощи на дороге имеют мощную техническую базу и квалифицированных специалистов, при этом услуги остаются доступными по цене.